📜 Términos y Condiciones

Al utilizar el servicio de internet, aceptas:

• El servicio se otorga por el tiempo seleccionado y se activa inmediatamente después de confirmado el pago.
• La velocidad dependerá del plan contratado y de las condiciones de la red.
• OX Sistemas puede suspender el servicio si se detecta uso indebido, violación de la ley o abuso de la red.
• El usuario es responsable de la seguridad de sus dispositivos y de no compartir sus credenciales de acceso.
• No se permite el uso del servicio para actividades ilegales, descargas masivas que afecten la calidad del servicio para otros usuarios, o ataques a la red.

Para consultas: soporte@oxsistemas.com

🔒 Aviso de Privacidad

Responsable: OX Sistemas.

Los datos personales recabados (correo electrónico, dirección MAC) se utilizan para:

• Proveer y administrar el servicio de internet contratado.
• Facturación y gestión de pagos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (comprobantes, avisos de vencimiento).

No compartimos sus datos con terceros, salvo obligación legal. Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo a privacidad@oxsistemas.com.

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones y reembolsos: Dado que el servicio es de consumo inmediato, no se realizan reembolsos una vez que el acceso ha sido activado. Si el pago se realizó y el servicio no se activó por un error técnico comprobable, el cliente podrá solicitar el reembolso dentro de las 24 horas siguientes al pago.

Cancelaciones: Para planes por tiempo, no hay cancelación después de la activación. Para proyectos personalizados, la cancelación antes del inicio de los trabajos podrá estar sujeta a penalización.

Para reembolsos o incidencias, escribe a soporte@oxsistemas.com con los detalles de la transacción y la MAC del dispositivo.